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¿Tenéis tienda física?
Disponemos de un showroom en Madrid, donde puedes ver una selección de muestras de acabados, materiales y algunos de nuestros productos, además de recibir asesoramiento personalizado.Nos encontramos en calle Cristóbal Bordiú 35, oficina 603 (28003) de Madrid.Para ofrecer una mejor atención, las visitas se realizan con cita previa. Puedes solicitarla llamando al 91.831.56.14 o escribiéndonos a nuestro correo habitual.
¿A qué países realizáis envíos?
El envío ordinario lo hacemos sólo a Península (incluido Portugal). No obstante, si vives en Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, escríbenos a shoponline@rderoom.es indicándonos en qué artículos estás interesado y valoraremos tu caso.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Accediendo a tu cuenta podrás obtener toda la información de tu pedido y si tienes cualquier duda puedes ponerte siempre que quieras en contacto con nosotros solicitarla llamando al 91.831.56.14 o escribiéndonos a nuestro correo habitual.
¿Tenéis todos los productos en stock?
Tenemos un gran catálogo de productos en stock con entrega inmediata en el plazo de 48/72 horas laborables. Puedes consultarlos todos en la categoría correspondiente. Otros productos se compran por encargo. En este caso los plazos de entrega dependen del proveedor. Si lo deseas, puedes consultar la disponibilidad de este tipo de artículos antes de realizar tu compra o contactar con nosotros llamando al 91.831.56.14 o escribiendo a shoponline@rderoom.es.
¿Hay productos con más opciones disponibles de dimensiones o acabados?
Sï, si te gusta algún modelo pero necesitas modificar alguna dimensión o buscas otro acabado, ponte en contacto con nosotros y te diremos opciones disponibles.
¿Necesito registrarme para comprar?
Sí, es necesario registrarse para comprar; sólo te llevará un par de minutos. Podrás siempre que quieras modificar tus datos, ver tu lista de deseos y ver tu compra.
¿La lista de deseos reserva los productos?
No, la lista de deseos te facilita el recuerdo de las cosas que te han gustado pero no significa que estén reservadas. Se adjudican en el momento de compra.
¿Recibiré una factura?
Las facturas se generan automáticamente pasados unos días desde que realices tu compra. Asegúrate de escribir bien tus datos de facturación porque una vez emitidas, no podemos modificarlas..
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Recibirás un email con la confirmación del pedido. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema técnico o a que no hayas introducido correctamente tu dirección de correo electrónico. En ambos casos, es aconsejable que se te pongas en contacto con nosotros.